Het keurmerk voor alarmcentrales bestaat niet meer

Sinds 1997 kende Nederland een eigen certificatieschema voor particuliere alarmcentrales. Elke meldkamer die alarmen van bedrijven en woningen ontving, kon zich daaraan laten toetsen. Op 1 juli 2026 heeft het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid dat schema ingetrokken.

De reden is niet dat er iets mis was. Het CCV schrijft dat certificatie volgens dit schema niet langer in een behoefte voorzag, en dat de omgeving waarin alarm- en toezichtcentrales werken zich Europees heeft ontwikkeld. Een schema dat alleen op Nederland is gericht past daar niet meer in.

Als u dit onderwerp uitpluist, komt u vanzelf bij de vraag welke eisen de wet aan een alarmsysteem stelt. Het antwoord is verrassend kort. Geen.

De Regeling particuliere beveiligingsorganisaties had daar ooit een artikel voor: artikel 21, met het opschrift “eisen alarmapparatuur”. In de wettenbank staat er sinds jaar en dag één regel onder. Vervallen per 24 december 2004.

Alles wat u daarna aan eisen tegenkomt, komt ergens anders vandaan. De graden van EN 50131 zijn een norm. De VRKI is een instrument van verzekeraars. Een certificaat is een privaatrechtelijke afspraak tussen u, uw installateur en de instelling die hem heeft beoordeeld. Geen van drieën is wet. Wie u vertelt dat uw alarmsysteem “aan de wettelijke eisen” moet voldoen, zegt iets dat sinds 2004 niet meer bestaat.

Waar de wet wél iets regelt, is aan de kant van de meldkamer. Artikel 10 van de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus legt de plicht namelijk bij de alarmcentrale: die mag haar apparatuur alleen laten installeren en onderhouden door gediplomeerde alarminstallateurs, en mag alleen diensten leveren aan klanten die diezelfde eis stellen. De keten loopt dus via uw meldkamercontract, niet via uw pand.

De vijftien minuten waar dit vak over praat komen uit deel B van de VRKI. Dat is geen wet. Maar er is één plek waar de termijn in officiële regelgeving opduikt, en die kent bijna niemand.

Artikel 22 RPBR bepaalt wat een alarmcentrale aan de korpschef moet melden zodra zij met nieuwe werkzaamheden begint. Naast de aanvang en beëindiging van een abonneecontract kan de korpschef schriftelijk om meer vragen, en dan staat er onder f letterlijk: “de instantie of persoon die na het doorgeven van een alarm binnen 15 minuten bij het pand aanwezig zal zijn.”

De regeling schrijft die vijftien minuten niet vóór. Zij gaat er eenvoudigweg van uit dat er iemand is die het haalt. Dat is een subtiel maar belangrijk verschil, en het verklaart waarom de norm zo hardnekkig is.

Op welk schema bent u gecertificeerd, en door wie? Sinds 1 juli 2026 kan het antwoord in de praktijk alleen nog EN 50518 zijn, via een geaccrediteerde certificerende instantie. Vraag naar het certificaatnummer, niet naar een logo.

Wanneer loopt dat certificaat af? Een certificaat heeft een looptijd. Loopt het binnen uw contractduur af, dan wilt u weten wat er dan gebeurt.

Wie volgt er op, en binnen hoeveel tijd? Bij RE2 uit de VRKI is dat een sleutelhouder, bij RE3 een beveiligingsorganisatie met een ND-nummer. Dat is een wezenlijk verschil, en het staat op uw polis. Zie alarm met meldkamer.

Staan mijn sleutelhouders er nog goed in? De VRKI vraagt bij RE2 om minimaal drie bekende sleutelhouders. In de praktijk is dat het onderdeel dat het snelst veroudert, want mensen wisselen van baan en niemand belt de meldkamer om dat door te geven.